Rezervasyon, Ödeme ve İade Politikaları
Politikalarımız
- Tüm hazır tur paketlerinde ödeme 2 adımlı olarak yapılır.
- Rezervasyon esnasında toplam tutarın %50’si kapora olarak tahsil edilir.
- Kalan %50’lik ödeme, seyahat tarihinden 40 gün öncesine kadar tamamlanmalıdır.
- Kalan tutar için ödeme bağlantısı size e-posta ile gönderilir.
- Form doldurulduktan sonra %10’luk planlama kaporası tahsil edilir.
- Kapora sonrası toplantı takvimi aktif hale gelir ve görüşme için tarih seçimi yapılır.
- Tanışmamız ve taleplerinizi öğrenmemizin ardından sizlere özel fiyat teklifi belirlenir.
- Tur planınızın hazırlanması ve organizasyon süreçlerinin başlaması için ödemenin yarısı talep edilir.
- Tur planlamanızı onaylamanızın ardından organizasyonel süreçler başlar ve tatiliniz için tüm hazırlıklar tamamlanır.
- Kalan ödeme tur tarihinden 40 gün önceye kadar tamamlanmalıdır.
İptal ve İade Politikası
Hizmet İçeriği
Soley Bali Tours, belirtilen tarihlerde katılımcıya konaklama, transferler, rehberlik, ve program kapsamında belirtilen hizmetleri sunmayı taahhüt eder.
İptal ve İade Koşulları
– Tur başlangıç tarihinden 60 gün ve öncesinde yapılan iptallerde %100 iade yapılır.
– Tur başlangıç tarihine 40 gün kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin %50’si iade edilir.
– 30 gün ve daha az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
– Katılmama durumunda, yapılan harcamalar nedeniyle iade mümkün değildir.
Kişisel Eşyaların Korunması
Katılımcı, tur süresince yanındaki tüm kişisel eşyaların korunmasından ve güvenliğinden sorumludur. Soley Bali Tours, kaybolan, çalınan veya zarar gören kişisel eşyalardan sorumluluk kabul etmez.
Program Değişikliği Hakkı
Soley Bali Tours, hava koşulları, yerel durumlar veya mücbir sebepler nedeniyle programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu gibi değişiklikler katılımcıya önceden bildirilir.
Fotoğraf ve Video Kullanım Onayı
Katılımcı, tur süresince çekilen fotoğraf ve videolarının Soley Bali Tours tarafından tanıtım ve arşiv amaçlı kullanılmasına izin verir. Özel durumlar katılımcı tarafından önceden bildirilmelidir.
Sağlık ve Kişisel Sorumluluk
Katılımcı, sağlık durumunu göz önünde bulundurarak etkinliklere katılacağını ve özel bir durumu varsa bunu organizatöre önceden bildireceğini kabul eder. Soley Bali Tours, kişisel sağlık sorunlarından sorumlu tutulamaz.
Davranış ve Grup Uyumu
Katılımcı, tur dinamiğine uygun davranmayı ve tur kurallarına uymayı taahhüt eder. Aksi durumda Soley Bali Tours, katılımı sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda iade yapılmaz.
Tarafların Yükümlülükleri
Katılımcı, tur kurallarına uymayı ve grup dinamiğine saygı göstermeyi kabul eder. Organizatörler, hizmetlerin belirtilen şekilde gerçekleştirilmesi için azami özeni gösterecektir.
Pasaport Geçerlilik Tarihi
Yurt dışına seyahat edecek olan katılımcıların, mevcut geçerli bulunan pasaportlarının ilk alış tarihi 10 yıldan eski olmamalıdır. Ayrıca seyahat bitimi itibari ile geçerlilik sürelerinin 6 aylık olması gerekmektedir. Pasaport ile ilgili yaşanabilecek aksiliklerden Soley Bali Tours sorumlu değildir.
Tura Katılım
Check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan ya da uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Soley Bali Tours sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olan gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve bölgedeki transfer masrafları kendilerine aittir.
- Araç şoför hizmeti için web sitemiz üzerinden form doldurmanız gerekmektedir.
- Formu doldurduktan sonra hizmet bedeli peşin olarak ödenir ve rezervasyonunuz onaylanır.
- Ödeme sonrası 15 dakikalık bir tanışma ve planlama toplantısı için tarih seçimi yapılır.
- Ekibimizle görüşmenizin ve taleplerin onaylamasının ardından organizasyonel süreç başlar ve hizmet aktif hale gelir.
İptal ve İade Politikası
Hizmet İçeriği
Soley Bali Tours, belirtilen tarihlerde katılımcıya konaklama, transferler, rehberlik, ve program kapsamında belirtilen hizmetleri sunmayı taahhüt eder.
İptal ve İade Koşulları
– Tur başlangıç tarihinden 60 gün ve öncesinde yapılan iptallerde %100 iade yapılır.
– Tur başlangıç tarihine 40 gün kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin %50’si iade edilir.
– 30 gün ve daha az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
– Katılmama durumunda, yapılan harcamalar nedeniyle iade mümkün değildir.
Kişisel Eşyaların Korunması
Katılımcı, tur süresince yanındaki tüm kişisel eşyaların korunmasından ve güvenliğinden sorumludur. Soley Bali Tours, kaybolan, çalınan veya zarar gören kişisel eşyalardan sorumluluk kabul etmez.
Program Değişikliği Hakkı
Soley Bali Tours, hava koşulları, yerel durumlar veya mücbir sebepler nedeniyle programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu gibi değişiklikler katılımcıya önceden bildirilir.
Fotoğraf ve Video Kullanım Onayı
Katılımcı, tur süresince çekilen fotoğraf ve videolarının Soley Bali Tours tarafından tanıtım ve arşiv amaçlı kullanılmasına izin verir. Özel durumlar katılımcı tarafından önceden bildirilmelidir.
Sağlık ve Kişisel Sorumluluk
Katılımcı, sağlık durumunu göz önünde bulundurarak etkinliklere katılacağını ve özel bir durumu varsa bunu organizatöre önceden bildireceğini kabul eder. Soley Bali Tours, kişisel sağlık sorunlarından sorumlu tutulamaz.
Davranış ve Grup Uyumu
Katılımcı, tur dinamiğine uygun davranmayı ve tur kurallarına uymayı taahhüt eder. Aksi durumda Soley Bali Tours, katılımı sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda iade yapılmaz.
Tarafların Yükümlülükleri
Katılımcı, tur kurallarına uymayı ve grup dinamiğine saygı göstermeyi kabul eder. Organizatörler, hizmetlerin belirtilen şekilde gerçekleştirilmesi için azami özeni gösterecektir.
Pasaport Geçerlilik Tarihi
Yurt dışına seyahat edecek olan katılımcıların, mevcut geçerli bulunan pasaportlarının ilk alış tarihi 10 yıldan eski olmamalıdır. Ayrıca seyahat bitimi itibari ile geçerlilik sürelerinin 6 aylık olması gerekmektedir. Pasaport ile ilgili yaşanabilecek aksiliklerden Soley Bali Tours sorumlu değildir.
Tura Katılım
Check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan ya da uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Soley Bali Tours sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olan gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve bölgedeki transfer masrafları kendilerine aittir.
Soley Bali Tours, belirtilen tarihlerde katılımcıya konaklama, transferler, rehberlik, ve program kapsamında belirtilen hizmetleri sunmayı taahhüt eder.
İptal ve İade Koşulları
– Tur başlangıç tarihinden 60 gün ve öncesinde yapılan iptallerde %100 iade yapılır.
– Tur başlangıç tarihine 40 gün kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin %50’si iade edilir.
– 30 gün ve daha az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
– Katılmama durumunda, yapılan harcamalar nedeniyle iade mümkün değildir.
Kişisel Eşyaların Korunması
Katılımcı, tur süresince yanındaki tüm kişisel eşyaların korunmasından ve güvenliğinden sorumludur. Soley Bali Tours, kaybolan, çalınan veya zarar gören kişisel eşyalardan sorumluluk kabul etmez.
Program Değişikliği Hakkı
Soley Bali Tours, hava koşulları, yerel durumlar veya mücbir sebepler nedeniyle programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu gibi değişiklikler katılımcıya önceden bildirilir.
Fotoğraf ve Video Kullanım Onayı
Katılımcı, tur süresince çekilen fotoğraf ve videolarının Soley Bali Tours tarafından tanıtım ve arşiv amaçlı kullanılmasına izin verir. Özel durumlar katılımcı tarafından önceden bildirilmelidir.
Sağlık ve Kişisel Sorumluluk
Katılımcı, sağlık durumunu göz önünde bulundurarak etkinliklere katılacağını ve özel bir durumu varsa bunu organizatöre önceden bildireceğini kabul eder. Soley Bali Tours, kişisel sağlık sorunlarından sorumlu tutulamaz.
Davranış ve Grup Uyumu
Katılımcı, tur dinamiğine uygun davranmayı ve tur kurallarına uymayı taahhüt eder. Aksi durumda Soley Bali Tours, katılımı sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda iade yapılmaz.
Tarafların Yükümlülükleri
Katılımcı, tur kurallarına uymayı ve grup dinamiğine saygı göstermeyi kabul eder. Organizatörler, hizmetlerin belirtilen şekilde gerçekleştirilmesi için azami özeni gösterecektir.
Pasaport Geçerlilik Tarihi
Yurt dışına seyahat edecek olan katılımcıların, mevcut geçerli bulunan pasaportlarının ilk alış tarihi 10 yıldan eski olmamalıdır. Ayrıca seyahat bitimi itibari ile geçerlilik sürelerinin 6 aylık olması gerekmektedir. Pasaport ile ilgili yaşanabilecek aksiliklerden Soley Bali Tours sorumlu değildir.
Tura Katılım
Check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan ya da uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Soley Bali Tours sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olan gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve bölgedeki transfer masrafları kendilerine aittir.
Turlar Hakkında Sıkça Sorulanlar
- Kapora, sizin için kontenjan ve kaynak ayırmamızın garantisidir. Ayrıca planlama sürecinin başladığını gösterir.
- Evet. Planlama ve zaman ayırma sürecimizi sadece ciddi müşterilerle yürütmek için, kişiye özel hizmetlerde %10 kapora şarttır.
- Evet. PCI-DSS uyumlu, lisanslı ve uluslararası standartlarda bir ödeme altyapısıdır. Tüm işlemler şifrelenerek gerçekleşir.
- Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, e-cüzdan ve QR ödemeleriyle işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. İkinci ve üçüncü adım ödemeler için tarafınıza Xendit üzerinden güvenli link gönderilecektir.
- Kimi bankalarda Xendit’in sunduğu taksit opsiyonları aktif olabilir. Ödeme ekranında kartınıza uygun taksit seçenekleri görüntülenir.
- Kapora veya ödeme yapıldığında misafirlerimize bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu e-posta ödeme tutarı, kalan ödeme, son tarih ve bir sonraki adımı net olarak içerir.
Adım Adım Nasıl Çalışır? | Rezervasyon ve Koşullar
- 1. Sitemizden tur seçimi yapılır.
- 2. Ödeme adımında %50 kapora alınır.
- 3. Rezervasyonunuz onaylanır, e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- 4. Kalan ödeme için, tur tarihinden 40 gün önce ödeme linki gönderilir.
- 1. Sitemizdeki detaylı form doldurulur.
- 2. Toplam ücretin %10'u planlama kaporası olarak alınır.
- 3. Kapora sonrası Calendly takvimi açılır ve misafirlerimiz toplantı tarihi seçer.
- 4. İlk toplantı sonrası tercihlerinize göre özel program hazırlanır.
- 5. Planlamaya başlamadan önce %50 ödeme talep edilir.
- 6. Program tamamlandığında ikinci toplantı yapılır ve onayınız alınır.
- 7. Kalan ödeme, turdan 40 gün öncesine kadar tamamlanır.
- 1. Form doldurulur.
- 2. Tüm ödeme peşin olarak yapılır.
- 3. Ödeme sonrası misafirlerimizle tanışmak ve organizasyonu başlatmak adına 15 dakikalık toplantı yapılır.
- 4. Hizmetiniz aktifleşir.